Conflit Zéro: Devenir un expert en gestion de conflits

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Prérequis

Aucun

Objectifs

  • Améliorer les compétences en communication
  • Favoriser la résolution de conflits de manière constructive
  • Renforcer la cohésion de l’équipe
  • Augmenter la productivité
  • Réduire le turnover

Contenu

  • Apprendre à écouter activement
  • Utiliser une communication assertive pour exprimer clairement ses besoins ses opinions et ses attentes
  • Comprendre les différentes stratégies de résolution de conflits
  • Apprendre à les appliquer en fonction du type de conflit et de la situation spécifique
  • Favoriser une communication positive
  • Etablir des relations de travail constructives au sein de l’équipe
  • Apprendre a gérer efficacement son temps et ses priorités
  • Gérer les distractions liées aux conflits
  • Développer des compétences en leadership
  • Favoriser le développement professionnel et personnel des salariés
  • Augmenter leur satisfaction au travail

Évaluation

Contrôle continu

Certificat, diplôme

Attestation de participation conforme à la législation luxembourgeoise

La session de formation est confirmée à partir de 3 participants. En dessous de ce seuil, elle pourra être reprogrammée à une date ultérieure.

Plus d’info

contact@level-training.lu
+352 661 596 597

Niveau

débutant

Prix

490 € h.t.

Durée

1 journée

Prochaines sessions

26 juin 2025 (FR)

Lieu

Luxembourg Hamm

Langue(s)

FR & EN

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